KATALOG

Ders & Amaç Kataloğu

Sorgun RAM verisi · 8 kademe · 1.417 ders · 13K+ uzun amaç · 59K+ kısa amaç.

+ Öğrenci + Yeni BEP

📚

1.205

Ders

🎯

7.167

Uzun Dönem Amaç

📌

26.354

Kısa Dönem Amaç

🧭

Mesleki Ortaöğretim (Meslek Dersleri)

Aktif Kademe

📚

3 uzun dönem amaç 7 kısa dönem amaç

1 🎯 1142. Müşteri Şikâyetleri 2 ›

1📌 1. Müşteri şikâyetlerini, şikâyet tiplerine uygun olarak sınıflandırır.
2📌 2. Müşteri şikâyetlerini değerlendirme ölçütlerine uygun olarak değerlendirir.

2 🎯 1142. Tüketici Sorunları Hakem Heyeti 3 ›

1📌 1. Tüketici sorunları hakem heyetinin kurulma amaçlarını açıklar.
2📌 2. Tüketici sorunları hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerinin çalışma, usul ve esaslarını açıklar.
3📌 3. Tüketicinin Korunması Kanunu’nun kapsamını açıklar.

3 🎯 1142. Ürün İade ve Değişim 2 ›

1📌 1. Ürün iadesinin ve değişiminin gerçekleşme koşullarını açıklar.
2📌 2. Ayıplı ürün iade ve değişim işlemlerinin koşullara uygun gerçekleştirilmesini tarif eder.